お知らせ

【重要】【電話窓口休止中・配送遅延】新型コロナウイルス感染症による、当サイトへの影響について

2020年4月6日

平素よりブシロード EC SHOPをご利用いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、政府・自治体からの外出自粛要請および
現状の深刻さを真摯に受け止め、当サイトでは従業員の業務体制の変更をさせていただきました。

それに伴い、ブシロード EC SHOPユーザーサポートの電話対応をしばらくの間、休止とさせていただきます。

【電話窓口休止期間】
2020年4月8日(水)より当面の間
※再開時期は未定


メールでのお問い合わせは休止期間中でも受けつけております。
お手数ではございますが、「お問い合わせフォーム」のご利用をお願いいたします。
※返信には確認にお時間がかかる場合を除き通常3営業日以内にご返信しております。

これに関連し、不良品のご交換対応についても、 返送に少々お時間を頂戴いたします。
ご返送の明確な時期はご案内できかねます。
大変恐れ入りますが、ご了承ください。

また、今後の行政指針によっては、配送にも影響が出る場合がございます。
発送後の配送状況などのご確認は、恐れ入りますが各配送会社のご案内をご確認ください。

佐川急便
ヤマト運輸

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
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