お知らせ

【重要】少女☆歌劇 レヴュースタァライト バースデーセット パッケージ不良商品の混入、および誤配送のお詫び

2020年7月21日

 平素よりブシロード EC SHOPをご利用いただき、ありがとうございます。

 このたび、弊社サイトにて完全受注生産商品として販売しておりました「少女☆歌劇 レヴュースタァライト バースデーセット」につきまして、
製造段階で一部の商品にパッケージラベルが誤って貼り付けられた物が混入し、
それに伴って一部のご注文に商品の誤配送が発生していることが発覚いたしました。

【該当商品】
 ・少女☆歌劇 レヴュースタァライト 西條クロディーヌ バースデーセット
 ・少女☆歌劇 レヴュースタァライト 天堂真矢 バースデーセット
上記2商品の一部

 上記商品をご購入されたお客様におかれましては、お手元にございます商品のご確認をお願いいたします。
 商品パッケージの誤っている商品をお受け取りになられたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご希望のキャラクターの誕生日のために弊社グッズをご購入し、お待ちいただいておりましたお客様へ誤った商品をお届けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 誤配送いたしました商品は早急に回収し、ご注文いただきました商品へのご交換およびご返金の対応を進めさせていただきます。既に開梱済みの商品もご対応させていただきます。
 なお、ご交換用の商品の一部は再製造を予定しておりますため、ご交換の商品の発送はお時間を頂く場合がございます。お約束していた誕生日までのお届けが出来ない見込みでございますことを重ねてお詫び申し上げます。

 パッケージ不良の商品をお持ちのお客様と、ご希望の商品が不足しておりますお客様は、ご注文内容のご確認と併せてご対応についてご案内させていただきますので、恐れ入りますが「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

お客様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも何卒、ブシロード EC SHOPをご利用賜りますようお願い申し上げます。

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