ご利用ガイド

4. お届けについて

配送会社の選択

"佐川急便" 及び、"ヤマト運輸" より指定が可能です。

※離島及び一部地域への配送は、ヤマト運輸に限らせて頂きます。予めご了承ください。

配送料

配送1件につき、佐川急便500円(税込)ヤマト運輸700円(税込)の送料がかかります。配送料は全国一律料金です。

配達着日指定

配送希望日や配送希望時間がある場合には、ご指定ください。

1. 在庫商品をご注文頂いた場合

在庫商品のみ、注文日の3営業日以降から7日間配送希望日の指定が可能です。

2. 期間限定商品、予約商品を含むご注文の場合

配送希望時間の指定が可能です。到着日につきましてはご指定頂けませんので、予めご了承ください。

※商品の発売状況などによってはご希望通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

配達着日指定不可のご注文
  • 期間限定商品、予約商品を含むご注文
  • お支払いで、銀行振り込みまたは、コンビニ決済が選択されているご注文
  • お届け先が、離島及び一部地域となっているご注文

配送のタイミング

お客様から配送希望日が指定されていない場合は、配送グループ内の商品が全て出荷可能な状態になりましたら、速やかに配送致します。

但し、お支払い方法に銀行振り込みまたは、コンビニ決済が選択されている配送グループは、全商品が揃っている状態でも、弊社でご入金・お支払い確認が完了するまで出荷されません。

未発売の商品との組み合わせの配送グループは、全ての商品が揃ってから出荷致します。

発送した商品をお受け取り頂けなかった場合

お客様にて配送商品のお受け取りができずに弊社に返送された商品の取扱については、以下をご確認ください。

商品が返送された段階でサポートセンターより、「再配送日再指定メール」をお送り致しますので1週間以内に再発達日に関するご連絡をお願い致します。

1週間以内にご回答が得られない場合、お取引をキャンセルさせて頂きます。
キャンセルに際して、代金引換払いをご選択の場合は、往復配送料、代金引換手数料、返品事務手数料として、一律2,500円をご請求させて頂きます。
また、受注生産・期間限定販売商品の場合は、上記の手数料2,500円及びご注文商品総額の100%をご請求させて頂きますのでご留意ください。

※キャンセルに伴い発生する費用について詳しくは、「キャンセル・交換・返品について」をご覧ください。

機種依存文字について

パソコンの種類や環境によって異なる表示となる機種依存文字は文字化けなどを引き起こす可能性があるため、お届け先の氏名・住所にご使用頂くことができません。

お届け先をご入力する際には、機種依存文字のご利用をお控頂き、代用の文字をご使用頂くようお願い致します。

代表的な機種依存文字

代表的な機種依存文字

省略文字を使用する場合は、カッコと文字を組み合わせて入力頂き、修飾数字やローマ数字を使用する場合は、英数字に置き換えて入力してください。
また、旧字体については、新字体でのご入力をお願い致します。

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